Бесплатная горячая линия

Яндекс такси списало 10.000 рублей с карты мамы для оплаты штрафа за ДТП, хотя она не зарегистрирована в сервисе; нужно ли им было проверить, кто является держателем карты, и является ли такое списание законным?

Отвечает юрист нашего сайта

Согласно законодательству Российской Федерации, для осуществления списания средств с банковской карты требуется согласие держателя карты или законное основание для такого списания. Если ваша мама не зарегистрирована в сервисе Яндекс.Такси и не давала согласия на списание средств с ее карты, то такое действие является незаконным.

Яндекс.Такси должно было проверить, является ли ваша мама держателем карты, прежде чем производить списание. В случае отсутствия согласия или законного основания для списания, ваша мама имеет право обратиться в банк с претензией о незаконном списании средств и потребовать их возврата.

Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в данной ситуации.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.