В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан обменять товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. В вашем случае, если катридж был запечатан и не использовался, и вы объяснили продавцу, что он не подходит для вашей электронной сигареты, продавец должен был обменять его на подходящий товар или вернуть вам деньги.
Если продавец отказался обменять товар без уважительной причины, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или подать жалобу в соответствующие органы контроля и надзора. Вам также может потребоваться собрать доказательства, такие как чеки, квитанции или записи переписки с продавцом, чтобы подтвердить свои претензии.
В случае, если продавец не соглашается решить проблему, вы можете обратиться к юристу или адвокату, чтобы получить консультацию и помощь в защите своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
