Согласно законодательству Российской Федерации, отказ от исполнения договора может быть осуществлен только в случаях, предусмотренных законом или договором. В данном случае, если условия бронирования предусматривают удержание предоплаты при отмене брони менее чем за 7 дней, отель имеет право на такие действия.
Однако, в случае если условия бронирования являются недостаточно ясными или не были предоставлены клиенту до заключения договора, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и возврата денег.
Рекомендуется собрать все доказательства, такие как копия договора, условия бронирования, переписка с отелем и прочие документы, подтверждающие вашу позицию, и обратиться в Роспотребнадзор или в суд для разрешения данного спора.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
