Бесплатная горячая линия

Можно ли требовать обмен телевизора на гарантии без гарантийного талона, если он вышел из строя?

Отвечает юрист нашего сайта

Обмен телевизора на гарантии без гарантийного талона

В соответствии с законодательством, гарантийный талон является документом, подтверждающим факт покупки товара и его гарантийного обслуживания. Отсутствие гарантийного талона может затруднить процесс обмена товара на гарантии, однако не является абсолютным препятствием.

В случае, если телевизор вышел из строя в период действия гарантии, вам следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить им все имеющиеся доказательства покупки, такие как чек, квитанцию или банковскую выписку.

Магазин может запросить дополнительные доказательства, такие как серийный номер товара или информацию о дате покупки. Если у вас есть такая информация, предоставьте ее магазину.

В случае, если магазин отказывается обменять телевизор на гарантии без гарантийного талона, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или юридическую консультацию для получения дополнительной помощи и защиты своих прав.

Важно отметить, что правила обмена товара на гарантии могут различаться в разных странах и юрисдикциях. Поэтому рекомендуется обратиться к местному законодательству и консультации юриста для получения точной информации и советов, применимых к вашей ситуации.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.