Отвечает юрист нашего сайта
Согласно Закону о защите прав потребителей, если товар оказался некачественным, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств в течение гарантийного срока.
В данном случае, трещина на подошве кроссовок является дефектом, который возник в течение трех месяцев после покупки. Поэтому, ваш парень имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств.
Магазин не может требовать доплату за обмен, так как это является нарушением закона. Рекомендуется обратиться в магазин с требованием о бесплатном ремонте, замене или возврате денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
