Отвечает юрист нашего сайта
Если купленный в ломбарде или комиссионном магазине телефон не работает и на него нет гарантии, вам следует обратиться в следующие организации:
- Сначала свяжитесь с продавцом или владельцем ломбарда/комиссионного магазина, у которого вы приобрели телефон. Объясните проблему и попросите возврат денег или замену товара. Возможно, продавец согласится решить проблему добровольно.
- Если продавец отказывается решить проблему, обратитесь в Роспотребнадзор или другую аналогичную организацию защиты прав потребителей. Подайте жалобу и предоставьте все необходимые документы, такие как чек, договор купли-продажи и любые другие доказательства покупки.
- Если проблема не решается через Роспотребнадзор или аналогичную организацию, вы можете обратиться в суд. Подайте иск против продавца, требуя возврат денег или замену товара. В суде вам потребуется предоставить все доказательства, подтверждающие некачественность товара и отсутствие гарантии.
Важно помнить, что в каждой стране могут быть различные правила и процедуры для решения подобных проблем. Поэтому рекомендуется обратиться к местным законодательству и консультироваться с юристом, чтобы получить точную информацию о своих правах и процедурах, применимых в вашей стране.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
