Отвечает юрист нашего сайта
Уважаемый пользователь,
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, отправка товара без вашего согласия и получения является нарушением ваших прав потребителя.
В данной ситуации вам следует принять следующие меры:
- Сохраните все доказательства, связанные с данной ситуацией, включая письма, сообщения, квитанции и прочие документы.
- Напишите официальное письмо компании, в котором укажите, что вы не соглашались на получение товара, не оплачивали его и не желаете его получать.
- Укажите в письме, что вы готовы вернуть товар, если компания предоставит вам инструкции и оплатит все связанные с этим расходы.
- Сохраните копию письма и отправьте его компании с уведомлением о вручении или через почтовую службу с уведомлением о вручении.
- Если компания продолжает угрожать вам взысканием денег в судебном порядке, обратитесь к юристу или в организацию защиты прав потребителей для получения консультации и дальнейших действий.
Помните, что вы имеете право на защиту своих прав как потребителя, и компания не может требовать оплаты за товар, который вы не получали и не соглашались получать.
Желаю вам успешного разрешения данной ситуации!
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
