Отвечает юрист нашего сайта
Согласно законодательству, вы имеете право вернуть товар, если он имеет недостатки, включая пятна, обнаруженные после покупки. Однако, для того чтобы вернуть товар, вам необходимо соблюдать определенные условия:
- Сохраните чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Обратитесь в магазин, где была приобретена дубленка, в течение установленного срока для возврата товара. Обычно этот срок составляет 14 дней, но может быть и больше, в зависимости от политики магазина.
- Предоставьте доказательства недостатка товара, в данном случае — пятна. Это может быть фотография, описание или иной способ документирования проблемы.
- Сообщите о своем намерении вернуть товар и запросите возврат денежных средств или обмен на новый товар без дефектов.
Магазин должен рассмотреть вашу претензию и принять решение о возврате товара или его замене. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в защиту своих прав через суд или другие органы защиты прав потребителей.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
