Отвечает юрист нашего сайта
Если клиентка сообщает о возникновении ожога роговицы после наращивания ресниц и требует возврат денег за процедуру, мастеру следует принять следующие меры:
- Спросить клиентку о подробностях и обстоятельствах, которые могли привести к возникновению ожога роговицы.
- Предложить клиентке обратиться к врачу или офтальмологу для профессиональной оценки состояния глаза и установления причины ожога.
- Попросить клиентку предоставить медицинское заключение или документацию, подтверждающую диагноз и связь с процедурой наращивания ресниц.
- Если клиентка предоставляет доказательства, подтверждающие связь между процедурой и ожогом роговицы, мастеру следует рассмотреть возможность возврата денег или предложить компенсацию в другой форме (например, предоставление бесплатной процедуры в будущем).
- Если клиентка не предоставляет достаточных доказательств или если мастер считает, что ожог роговицы не связан с процедурой наращивания ресниц, мастер может отказать в возврате денег.
- В случае спора или недовольства клиентки, мастеру рекомендуется обратиться к юристу или консультанту по правовым вопросам для получения дополнительной помощи и совета.
Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и решение о возврате денег или компенсации должно быть принято на основе обстоятельств и доказательств, представленных клиенткой и мастером.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
