Заказал кухню с сборкой, но сборка была некачественной, привела к повреждению плитки и протечке сифона, фирма отказывается решать проблему, хотя в договоре не указаны детали сборки, только общая надпись и стоимость работ, что можно сделать в такой ситуации?

В данной ситуации вы можете предпринять следующие действия:

1. Соберите все доказательства, подтверждающие некачественную сборку и причиненные повреждения, такие как фотографии, видеозаписи, письма или сообщения сотрудников фирмы.
2. Проверьте договор на наличие каких-либо гарантийных условий или положений, которые могут быть нарушены фирмой. Если в договоре не указаны детали сборки, это может быть основанием для требования компенсации.
3. Составьте письменное заявление о проблеме и отправьте его фирме с требованием устранить недостатки и возместить причиненный ущерб. Укажите в заявлении все факты и доказательства, а также установите срок для реагирования фирмы.
4. Если фирма не реагирует на ваше заявление или отказывается решить проблему, обратитесь в местное управление потребительской защиты или в судебные органы. Предоставьте им все доказательства и объясните ситуацию.
5. В случае обращения в суд, вы можете потребовать компенсацию за ущерб, включая стоимость ремонта поврежденных элементов, а также возможные моральные вреды и юридические издержки.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы получить конкретные рекомендации, основанные на законодательстве вашей страны и местных нормах.