Требуется помощь в составлении претензии на возврат полной суммы за онлайн курс в Skillbox, за вычетом 4%, так как условия рассрочки оказались отличными от обсужденных по телефону и на сайте указано возможен возврат только 30%.

Претензия на возврат полной суммы за онлайн курс в Skillbox

Уважаемые представители Skillbox,

Я обращаюсь к вам с претензией относительно возврата средств за онлайн курс, который я приобрел(а) у вас. Я хотел(а) бы получить полную сумму, за вычетом 4%, в соответствии с условиями, которые были обсуждены по телефону и указаны на вашем сайте.

При покупке курса я был(а) уведомлен(а) о возможности рассрочки оплаты и условиях возврата средств. Однако, после приобретения курса, я обнаружил(а), что условия рассрочки отличаются от тех, которые были обсуждены и указаны на вашем сайте. Вместо обещанных 4% вычета при возврате, на сайте указано, что возможен только возврат 30% от полной суммы.

Я считаю, что такое изменение условий является нарушением договора и неприемлемым для меня. Я приобрел(а) этот курс, исходя из обещанных условий, и ожидаю, что они будут соблюдены.

Прошу вас рассмотреть мою претензию и вернуть мне полную сумму за курс, за вычетом 4%, в течение 14 дней с момента получения данного письма. В противном случае, я буду вынужден(а) обратиться за помощью к соответствующим органам защиты прав потребителей и предоставить им всю необходимую информацию о данном случае.

С уважением,