Отвечает юрист нашего сайта
Согласно закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Это право распространяется на все товары, включая смартфоны.
Если некоторые функции смартфона не работают, потребитель имеет право вернуть его и потребовать полного возврата денежных средств. Продавец не может требовать отправить смартфон в сервисный центр, если это не указано в гарантийных условиях или договоре.
Если продавец настаивает на отправке смартфона в сервисный центр, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы для защиты своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
