Отвечает юрист нашего сайта
Ответ:
Отказ продавца принять неисправные наушники по гарантии из-за отсутствия пластиковой упаковки и инструкции является неправомерным.
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар по гарантии, если он неисправен и не соответствует заявленным характеристикам, независимо от наличия или отсутствия пластиковой упаковки и инструкции.
Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в органы государственной инспекции по защите прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и требования принять товар по гарантии.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
