Отвечает юрист нашего сайта
Ответ юриста
Если площадка Тесториум отказывается вернуть вам деньги и заблокировала ваш аккаунт, а пароль для аттестации недействителен, вам следует предпринять следующие действия:
- Свяжитесь с представителями Тесториум и попытайтесь разрешить проблему вежливым и объективным образом.
- Если представители Тесториум не реагируют на ваши обращения или отказываются вернуть деньги, обратитесь в службу поддержки или жалобы платежной системы, через которую вы совершили оплату.
- В случае, если вы не получили удовлетворительного решения от платежной системы, обратитесь в органы государственной защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.
- Соберите все доказательства, такие как письма, электронные письма, чеки, скриншоты и другие документы, которые подтверждают вашу проблему и недобросовестные действия Тесториума.
- Обратитесь к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в решении вашей проблемы.
Помните, что данный ответ не является юридической консультацией, и вам следует обратиться к профессиональному юристу для получения индивидуальной консультации, основанной на ваших конкретных обстоятельствах.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
