Необходимо предоставить медицинскую справку для возврата стоимости билета, но компания отказала, ссылаясь на несоблюдение условий отмены билета за 40 минут до вылета.

Уважаемые представители компании,

Я обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть ваше решение отказать в возврате стоимости билета. Я понимаю, что я не смог выполнить условия отмены билета за 40 минут до вылета, однако у меня возникла срочная медицинская ситуация, которая не позволила мне своевременно отменить бронирование.

Я прилагаю медицинскую справку, подтверждающую мою неспособность совершить путешествие в запланированное время. Врачи рекомендовали мне не лететь из-за моего состояния здоровья, и я был вынужден отменить поездку в последний момент.

Я понимаю, что компания имеет правила и условия, которые необходимо соблюдать, но я надеюсь на ваше понимание и готовность сделать исключение в моем случае. Я являюсь постоянным клиентом вашей компании и всегда был доволен качеством обслуживания.

Я надеюсь на ваше понимание и прошу вас пересмотреть свое решение. Я готов предоставить дополнительные документы или информацию, если это необходимо.

С уважением,