Бесплатная горячая линия

Не получила вещи после оплаты 6 тысяч рублей в телеграм-канале и инстаграм-странице Lanbazar, продавец не отвечает в чате, не рекомендую связываться с ними.

Отвечает юрист нашего сайта

Ответ:

Если вы не получили вещи после оплаты и продавец не отвечает в чате, вам следует предпринять следующие действия:

  1. Сохраните все доказательства вашей покупки, включая скриншоты чатов, подтверждения оплаты и любую другую информацию, которая может быть полезной.
  2. Попробуйте связаться с продавцом еще раз, используя различные способы связи, такие как электронная почта или телефон, если они доступны.
  3. Если продавец не отвечает или отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в службу поддержки платежной системы, через которую вы совершили оплату. Предоставьте им все доказательства и объясните ситуацию.
  4. Если вы не получили помощи от платежной системы, вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на мошенничество. Предоставьте им все доказательства и объясните ситуацию.
  5. Если вы считаете, что ваша ситуация может быть связана с мошенничеством в Интернете, вы также можете обратиться в специализированные службы, такие как Центр по борьбе с киберпреступностью или Центр по защите прав потребителей.

Важно помнить, что в каждой ситуации могут быть особенности, и рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правовым вопросам для получения конкретных рекомендаций, основанных на вашей ситуации.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.