Отвечает юрист нашего сайта
Если вы не получили товар после оплаты заказа на платформе «Купи-продай» и продавец Грачев Роман Евгеньевич не отвечает на звонки, а переписка удалена, вам следует предпринять следующие действия:
- Сохраните все доказательства сделки, включая скриншоты переписки, подтверждение оплаты и любую другую информацию, которая может подтвердить вашу покупку.
- Попробуйте связаться с платформой «Купи-продай» и сообщите им о проблеме. Они могут предоставить вам дополнительную поддержку и помочь восстановить удаленную переписку.
- Если платформа не может помочь, обратитесь в полицию и подайте заявление о мошенничестве. Предоставьте им всю доступную информацию о продавце и сделке.
- Если вы использовали платежную систему для оплаты заказа, свяжитесь с ними и сообщите о случившемся. Они могут провести расследование и вернуть вам средства, если будет подтверждено мошенничество.
- Если все вышеперечисленные меры не привели к результату, обратитесь к юристу, специализирующемуся на потребительском праве. Они смогут оценить вашу ситуацию и предоставить вам консультацию относительно возможных юридических шагов.
Помните, что каждая ситуация уникальна, и рекомендации могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств. Важно обратиться за помощью как можно скорее, чтобы увеличить шансы на возврат средств или решение проблемы.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
