Отвечает юрист нашего сайта
Согласно законодательству о защите прав потребителей, у вас есть право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и находится в идеальном состоянии. Отправка товара в сервисный центр не должна влиять на ваше право на возврат.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к руководству магазина Видео и указать на ваше право на возврат товара в течение 14 дней. Предоставьте им информацию о том, что товар не был использован и находится в идеальном состоянии. Если магазин отказывается вернуть вам деньги или обменять товар, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться к юристу для получения консультации и дальнейших действий.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
