Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены все его потребительские свойства, включая упаковку и документы, подтверждающие факт покупки.
Оторванная наклейка с описанием товара не является основанием для отказа в возврате товара, если все остальные документы и упаковка сохранены. Однако, магазин Lamoda может провести проверку товара, чтобы убедиться в его надлежащем состоянии и отсутствии признаков использования.
В случае, если магазин отказывается принять обувь возврат, несмотря на соблюдение всех условий возврата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
