Бесплатная горячая линия

Можно ли вернуть часть денег за проживание в отеле в Сочи, где не выполняется обещанная ежедневная уборка и сервис оставляет желать лучшего?

Отвечает юрист нашего сайта

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае невыполнения обещанной ежедневной уборки и недостаточного качества сервиса в отеле, вы имеете право требовать возврата части денег за проживание.

В первую очередь, рекомендуется обратиться к администрации отеля и описать проблему, требуя устранения недостатков. Если отель не предпринимает никаких действий или не исправляет ситуацию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате части оплаты за проживание.

В суде вам следует предоставить доказательства невыполнения обещанной уборки и недостаточного сервиса, такие как фотографии, видеозаписи, свидетельские показания и т.д. Суд примет решение на основе представленных доказательств и законодательства, и может обязать отель вернуть вам часть денег за проживание.

Важно отметить, что каждый случай рассматривается индивидуально, и результат может зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств, представленных в суде.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.