Бесплатная горячая линия

Можно ли вернуть бензонасос на Озоне, если он работает некорректно, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек, и продавец отказывается делать возврат, ссылаясь на сложность технического прибора?

Отвечает юрист нашего сайта

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с недостатками, покупатель имеет право на его возврат или замену в течение гарантийного срока, независимо от сложности технического прибора.

В данной ситуации, если бензонасос работает некорректно, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек, покупатель имеет право требовать возврат товара или его замену. Продавец не может отказать в возврате, ссылаясь на сложность технического прибора, так как это не является законным основанием для отказа.

Рекомендуется обратиться к продавцу письменно с просьбой о возврате товара или его замене, указав причину некорректной работы бензонасоса. Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.