Уважаемый [Имя продавца/производителя],
Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей с мобильным кондиционером, который я приобрел у вас [дата покупки].
Сообщаю вам, что кондиционер перестал работать после окончания гарантийного срока. Я обратился в ваш сервисный центр [дата обращения], где мне было сказано, что ремонт будет стоить [сумма]. Однако, учитывая, что кондиционер вышел из строя вскоре после окончания гарантии, я считаю, что это является производственным дефектом и несоответствием товара заявленным качествам.
В соответствии с статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», я имею право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с соответствующим учетом срока использования. Поэтому, я прошу вас обменять мой сломанный мобильный кондиционер на новый с доплатой [сумма доплаты].
Я прилагаю копии всех документов, подтверждающих мою покупку и обращение в сервисный центр.
Прошу вас рассмотреть мою претензию в течение 10 рабочих дней с момента получения данного письма. В случае отказа или неполучения ответа в указанный срок, я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.
С уважением,
[Ваше имя]Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
