Отвечает юрист нашего сайта
В данной ситуации необходимо учитывать следующие факторы:
- Отсутствие договора: Если между хозяйкой гостевого дома и клиентом не был заключен письменный договор, то права и обязанности сторон могут быть неоднозначными.
- Онлайн бронирование и оплата: Если клиент сделал бронирование и оплату онлайн, то это может рассматриваться как соглашение между сторонами.
- Заболевание ребенка: Если ребенок заболел на 2-й день после заселения, то это может быть непредвиденным обстоятельством, которое могло повлиять на возможность клиента остаться в гостевом доме.
В целом, вопрос о возврате оставшейся суммы зависит от политики гостевого дома и согласия хозяйки. В таких ситуациях рекомендуется обратиться к хозяйке гостевого дома и объяснить ситуацию. Возможно, она будет готова рассмотреть вопрос о возврате части суммы или предложить альтернативные варианты, такие как перенос бронирования на другую дату.
Если хозяйка гостевого дома отказывается возвращать оставшуюся сумму без уважительной причины, клиент может обратиться в суд или к соответствующему органу защиты прав потребителей в своей стране для разрешения спора.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
