Бесплатная горячая линия

Могу ли я вернуть или обменять парфюмированное молочко для тела, если оно имеет неприятный запах, несмотря на то, что срок годности в норме и аллергии не вызывает? Является ли оно товаром ненадлежащего качества?

Отвечает юрист нашего сайта

Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть или обменять товар, если он является ненадлежащего качества. Неприятный запах, несмотря на нормальный срок годности и отсутствие аллергических реакций, может быть признаком ненадлежащего качества товара.

Для того чтобы вернуть или обменять товар, вам следует обратиться в магазин, где вы его приобрели, и предоставить доказательства покупки (например, чек или кассовый чек). Обычно магазины имеют свои собственные правила возврата или обмена товара, поэтому рекомендуется ознакомиться с ними перед обращением.

Если магазин отказывается вернуть или обменять товар, вы можете обратиться в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей или в суд для защиты своих прав.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.