Согласно законодательству, вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. Отказ магазина обменять игрушку из-за поврежденной упаковки может быть незаконным, если повреждение упаковки не повлияло на состояние самой игрушки.
Вам следует обратиться к законодательству вашей страны или региона, чтобы узнать о ваших правах в случае возврата товара. Если законодательство поддерживает вашу позицию, вы можете обратиться к магазину с ссылкой на соответствующие законы и требовать обмена или возврата денег за игрушку.
Если магазин продолжает отказываться, вы можете обратиться в защиту прав потребителей, такие как органы государственного контроля или ассоциации потребителей, чтобы получить помощь и защиту своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
