Отвечает юрист нашего сайта
Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или описанию. В вашем случае, если духи, которые вы заказали, отличаются от тех, которые вы ожидали, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате товара.
Вам следует связаться с продавцом и объяснить ситуацию. Предоставьте доказательства, такие как фотографии или описание, которые подтверждают, что полученные духи отличаются от заявленных. Запросите возврат денежных средств или замену товара на правильные духи.
Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
