Отвечает юрист нашего сайта
Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества и получить полный возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки.
Если вентилятор сломался в течение этого срока и не указан в списке сложных товаров, магазин не может требовать экспертизу для возврата денег. Вам следует обратиться к продавцу и предъявить претензию, указав на ненадлежащее качество товара и ваше право на возврат.
Если продавец отказывается вернуть деньги или требует экспертизу, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей или в суд для защиты своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
