Бесплатная горячая линия

Могу ли я вернуть деньги за неправильно оплаченное объявление на Авито, которое было снято с сайта, но техподдержка отказала, ссылаясь на то, что объявление было показано в поиске?

Отвечает юрист нашего сайта

Согласно правилам использования платформы Авито, оплата за размещение объявления является невозвратной. Однако, если объявление было снято с сайта по причине, не зависящей от вас, вы можете обратиться в техническую поддержку Авито с просьбой о возврате денежных средств.

В вашем случае, если объявление было снято с сайта, но продолжало отображаться в результатах поиска, это может быть ошибкой платформы. Рекомендуется обратиться в техническую поддержку Авито с подробным описанием ситуации и просьбой о возврате денег.

Если техническая поддержка отказывает в возврате средств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в подготовке необходимых документов.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.