Отвечает юрист нашего сайта
Согласно законодательству, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. В данном случае, изменение цвета изделия после стирки может быть рассмотрено как недостаток товара.
Отсутствие информации о составе и производителе также является нарушением требований законодательства о защите прав потребителей. Вам следует обратиться в магазин и предъявить претензию, требуя возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный, но надлежащего качества.
Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
