Бесплатная горячая линия

Могу ли я требовать бесплатного ремонта и замены просевшего матраса для кровати, которую я приобрела в мебельном салоне на заказ, если гарантия не была обговорена с продавцом?

Отвечает юрист нашего сайта

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если товар, приобретенный в мебельном салоне, имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара.

Однако, в данном случае, важно учитывать, что гарантия на товар может быть предоставлена как письменно, так и устно. Если гарантия не была обговорена с продавцом, вам может быть сложно доказать свои права на бесплатный ремонт или замену матраса.

Рекомендуется обратиться к продавцу и объяснить ситуацию, попросив бесплатный ремонт или замену матраса. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться к юристу для получения консультации и дальнейших действий.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.