Отвечает юрист нашего сайта
Ответ:
Да, вы можете считать действия сайта мошенничеством, если они сняли деньги с вашей карты, несмотря на вашу просьбу о возврате, и отказываются отменить подписку. В такой ситуации важно принять несколько шагов для защиты своих прав и восстановления ущерба:
- Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту, и сообщите о незаконном списании средств. Предоставьте им всю необходимую информацию, включая дату и сумму списания, а также подтверждение вашей просьбы о возврате.
- Запишите все ваши взаимодействия с сайтом и их ответы на вашу просьбу о возврате. Сохраните все электронные письма, чаты или другие доказательства коммуникации.
- Обратитесь в правоохранительные органы и подайте жалобу на сайт, указав все факты мошенничества и предоставив им все собранные доказательства.
- Если сайт находится в вашей стране, обратитесь в местный орган по защите прав потребителей или в судебные органы, чтобы подать иск на возврат средств и возмещение ущерба.
- Если сайт находится за пределами вашей страны, обратитесь в международные организации по защите прав потребителей или воспользуйтесь услугами международных юристов, чтобы узнать о возможностях возврата средств.
Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить конкретные рекомендации и помощь в вашем случае.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
