Бесплатная горячая линия

Могу ли я потребовать возврат денег или обмен на новый телефон, если после ремонта разговорный динамик снова отказал через 30 минут использования?

Отвечает юрист нашего сайта

В соответствии с законодательством, вы имеете право потребовать возврат денег или обмен на новый телефон, если после ремонта разговорный динамик снова отказал через 30 минут использования.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если товар не соответствует условиям договора или имеет недостатки, вы можете потребовать от продавца или изготовителя безвозмездного устранения недостатков, замены товара на аналогичный или возврата денег.

В вашем случае, поскольку разговорный динамик снова отказал через 30 минут использования после ремонта, это является повторным недостатком товара. Вы можете обратиться к продавцу или изготовителю и потребовать безвозмездного устранения недостатков, замены телефона на аналогичный или возврата денег.

Важно сохранить все документы, связанные с покупкой и ремонтом телефона, такие как квитанции, гарантийные талоны и договоры, чтобы иметь доказательства своих требований.

Если продавец или изготовитель отказываются удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд или к соответствующему органу защиты прав потребителей для защиты своих прав.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.