Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если ваш холодильник перестал морозить в течение месяца после покупки, это является основанием для обмена или возврата товара.
Обратитесь в магазин, где вы приобрели холодильник, и предоставьте им доказательства покупки (например, чек или квитанцию). Объясните ситуацию и запросите обмен или возврат товара. Магазин должен предложить вам альтернативные варианты, такие как замена холодильника на новый или возврат денежных средств.
Если магазин отказывается выполнить ваш запрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Вам может потребоваться предоставить дополнительные доказательства неисправности холодильника, например, заключение сервисного центра или экспертное мнение.
Важно помнить, что правила обмена или возврата товара могут различаться в зависимости от конкретной ситуации и законодательства вашей страны. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для получения конкретной консультации в вашем случае.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
