Ответ:
В соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами продажи товаров дистанционным способом, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.
Если вам пришел неисправный товар, вы можете подать претензию продавцу на Алиэкспресс и потребовать возврата денежных средств или замены товара на исправный. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней и принять меры по удовлетворению вашего требования.
Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию или требует, чтобы вы оплатили стоимость возврата товара, вы можете разорвать договор купли-продажи и потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость товара, доставки и расходы на его возврат.
В случае возникновения спора с продавцом на Алиэкспресс, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
