Бесплатная горячая линия

Многодетная мать из Химок купила годовой абонемент в НЕО ФИТ для старшего ребенка, но после посещения бассейна 3 раза ей сказали, что карта заблокирована и деньги не вернут, так что она должна заплатить 14000 рублей за 3 занятия.

Отвечает юрист нашего сайта

Уважаемая многодетная мать из Химок,

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар или услугу, соответствующую договору и не нарушать права потребителя.

Если ваш годовой абонемент был заблокирован после всего трех посещений, это может быть нарушением договора со стороны НЕО ФИТ.

Вам следует обратиться к администрации НЕО ФИТ и объяснить ситуацию. Попросите разъяснить причину блокировки карты и требуйте возврата денежных средств за неиспользованные занятия.

Если администрация отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Удачи в решении данной ситуации!


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.