Отвечает юрист нашего сайта
Нет, такое поведение магазина не является правомерным. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если товар оказался некачественным или неисправным, потребитель имеет право на возврат денег или замену товара. Если магазин отказывается выполнить эти требования, потребитель может обратиться в суд или к соответствующему органу по защите прав потребителей для защиты своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
