Отвечает юрист нашего сайта
Согласно законодательству, вы имеете право на возврат товара, если он имеет существенные недостатки. В данном случае, выпадение камушков является существенным недостатком, так как это влияет на функциональность и внешний вид изделия.
Вы можете обратиться в магазин, где было приобретено кольцо, и потребовать возврата денежных средств или замены изделия на аналогичное без дефектов. Важно иметь при себе документы, подтверждающие покупку (например, чек или кассовый чек).
Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
