Бесплатная горячая линия

Купленный телевизор имеет дефекты, но магазин отказывается вернуть деньги, предлагая оформить страховку через Альфобанк; также есть подозрения в мошенничестве, так как документы составлены на другое имя.

Отвечает юрист нашего сайта

В данной ситуации вам следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей. Если купленный телевизор имеет дефекты, вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств.

Магазин не может отказать вам в возврате денег и предложить оформить страховку через Альфобанк вместо этого. Это является нарушением ваших прав как потребителя.

Если у вас есть подозрения в мошенничестве, связанные с составлением документов на другое имя, вам следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить им всю необходимую информацию и доказательства.

В целом, в данной ситуации важно знать свои права и обратиться за помощью к юристу или организации, занимающейся защитой прав потребителей, чтобы защитить свои интересы и добиться справедливого решения.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.