Отвечает юрист нашего сайта
Ответ:
Согласно законодательству, если ваш ноутбук сломался в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену устройства. Если магазин принял ваш ноутбук по гарантии, но не произвел ремонт, это является нарушением ваших прав.
Вам следует обратиться в магазин, где вы сдали ноутбук, и попросить объяснить причину отказа в ремонте. Если магазин не предоставит удовлетворительного ответа или отказывается исправить ситуацию, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или обратиться к юристу для получения консультации и дальнейших действий.
Важно сохранить все документы, связанные с гарантией и ремонтом, включая квитанцию о сдаче ноутбука в магазин и любую переписку с магазином или производителем.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
