Бесплатная горячая линия

Купленный айфон быстро разряжается и имеет проблемы с камерой, хочу вернуть деньги, но продавец утверждает, что это восстановленный товар, закон на моей стороне?

Отвечает юрист нашего сайта

Возврат товара с дефектами

Согласно законодательству, вы имеете право вернуть товар с дефектами и потребовать полного возмещения денежных средств, если:

  1. Товар имеет существенные недостатки, которые делают его непригодным для использования в соответствии с его назначением.
  2. Дефекты возникли не по вашей вине и не были вызваны неправильным использованием или хранением товара.
  3. Вы обратились к продавцу в разумный срок после обнаружения дефектов.

Ваш продавец утверждает, что товар является восстановленным. В таком случае, продавец обязан был предоставить вам всю необходимую информацию о товаре, включая его состояние и историю восстановления.

Если продавец не предоставил вам достаточной информации о восстановленном товаре, вы можете считать это нарушением вашего права на информацию и требовать возврата денежных средств.

В случае отказа продавца вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд или к соответствующему органу защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Помните, что в каждой стране законы о защите прав потребителей могут отличаться, поэтому рекомендуется обратиться к местному законодательству или юристу для получения конкретной информации и советов.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.