Отвечает юрист нашего сайта
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан заменить товар, если он обнаруживает существенный недостаток в течение гарантийного срока. Требование магазина о необходимости двух ремонтов для замены аппарата по гарантии является незаконным.
В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин с претензией в письменной форме, указав нарушение прав потребителя и требуя замену сломанного аппарата. Если магазин отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
