Согласно условиям покупки онлайн курсов английского языка, вы имеете право вернуть деньги в определенных случаях. Однако, если платформа предлагает вернуть только 20% стоимости, ссылаясь на проценты перед банком, это может быть связано с дополнительными расходами или комиссиями, которые платформа понесла при оформлении рассрочки.
Прежде чем принимать решение, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями покупки и возврата, которые вы приняли при оформлении рассрочки. Если условия явно указывают на возможность удержания определенного процента стоимости при возврате, то платформа имеет право действовать в соответствии с этими условиями.
Однако, если условия покупки и возврата не содержат информации о таких удержаниях, вы можете обратиться к платформе с просьбой объяснить причину удержания 20% стоимости. Если платформа не предоставляет удовлетворительного ответа или нарушает условия покупки, вы можете обратиться в защиту своих прав, обратившись к юристу или органу по защите прав потребителей в вашей стране.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
