Бесплатная горячая линия

Косметолог взяла предоплату за услугу увеличения губ, но после отказа клиента от услуги по состоянию здоровья, она не возвращает деньги уже вторую неделю, выдумывая причины; что делать в такой ситуации?

Отвечает юрист нашего сайта

В данной ситуации рекомендуется следовать следующим шагам:

  1. Сначала попробуйте решить проблему мирным путем, обратившись к косметологу и объяснив ему свою ситуацию. Попросите его вернуть предоплату, поскольку вы отказались от услуги по состоянию здоровья.
  2. Если косметолог отказывается вернуть деньги или продолжает выдумывать причины, обратитесь к нему письменно. Напишите официальное письмо, в котором подробно изложите ситуацию, укажите дату и сумму предоплаты, а также просите вернуть деньги в течение определенного срока (например, 7 дней).
  3. Если косметолог не реагирует на ваше письмо или отказывается вернуть деньги, обратитесь в местное управление Роспотребнадзора или другую организацию, ответственную за защиту прав потребителей. Предоставьте им все необходимые документы и объясните ситуацию.
  4. Если все вышеперечисленные меры не приводят к возврату денег, вы можете обратиться в суд. Подготовьте все необходимые доказательства (квитанцию о предоплате, письма, свидетельские показания и т.д.) и обратитесь к юристу для получения консультации и помощи в подготовке и подаче иска.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и рекомендации могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения индивидуальной консультации и помощи в решении данной проблемы.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.