Отвечает юрист нашего сайта
Сроки подачи претензии в случае утери отправления Почтой России определяются законодательством Российской Федерации. Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, срок для подачи претензии составляет 6 месяцев со дня, когда стало известно о потере отправления.
Ответственность за утерю отправления может нести как интернет-магазин, так и почтовая служба, в зависимости от условий доставки, указанных в договоре между ними. Если в договоре предусмотрено, что ответственность за утерю отправления несет почтовая служба, то она будет нести ответственность. Если же договором предусмотрено, что ответственность за утерю отправления несет интернет-магазин, то он будет нести ответственность.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
