Отвечает юрист нашего сайта
На замену мебели, если она была доставлена с отличающимся от заказанного цветом, который не соответствует фото, предоставленному менеджером, могут быть следующие правовые основания:
- Нарушение договора купли-продажи. Если в договоре купли-продажи было явно указано, что мебель должна быть определенного цвета, и поставщик не смог выполнить это условие, покупатель имеет право требовать замены мебели или возврата денежных средств.
- Нарушение гарантийных обязательств. Если поставщик предоставил гарантию на соответствие мебели заказу и фото, и эти условия не были выполнены, покупатель может требовать замены мебели или возврата денежных средств в соответствии с гарантийными условиями.
- Нарушение прав потребителя. В некоторых странах существуют законы о защите прав потребителей, которые могут предоставить покупателю право на замену товара или возврат денежных средств, если товар не соответствует ожиданиям или описанию.
- Мошенничество или обман со стороны поставщика. Если поставщик сознательно предоставил фото, не соответствующее действительности, или сделал ложные обещания относительно цвета мебели, покупатель может обратиться в суд и требовать компенсации за моральный и материальный ущерб.
В каждом конкретном случае рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оценки ситуации с учетом местного законодательства и условий договора.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
