Бесплатная горячая линия

Какие права у покупателя, если он оплатил товар наличными, который пришел с браком после долгого ожидания, и продавец отказывается заменить его на другой товар?

Отвечает юрист нашего сайта

Покупатель имеет следующие права:

  • Право на замену товара надлежащего качества, если товар пришел с браком.
  • Право на возврат денежных средств, если замена товара невозможна или несоответствует ожиданиям покупателя.
  • Право на требование возмещения убытков, вызванных приобретением товара ненадлежащего качества.
  • Право на обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

Продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества или вернуть деньги покупателю в полном объеме.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.