Бесплатная горячая линия

Какие права у меня, если покупатель хочет вернуть бытовую технику, которую я продала 2 дня назад?

Отвечает юрист нашего сайта

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть бытовую технику, которую он приобрел, в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.

Вам, как продавцу, необходимо принять возврат товара и вернуть покупателю полную стоимость товара, включая все платежи, которые он сделал при покупке. Однако, вы можете удержать определенную сумму, если товар был поврежден или использован в течение этих двух дней.

Важно отметить, что покупатель должен вернуть товар в состоянии, в котором он был при покупке, и в оригинальной упаковке, если таковая имелась. Если покупатель не соблюдает эти условия, вы можете отказать ему в возврате товара или удержать определенную сумму в качестве компенсации за ущерб.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или проблемы с возвратом товара, рекомендуется обратиться к юристу или органу по защите прав потребителей для получения конкретной консультации и рекомендаций.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.