Бесплатная горячая линия

Какие действия мне следует предпринять, если мой холодильник Ariston hotpoint, купленный за 32600 рублей в январе 2021 года, сломался в августе 2023 года и мастер составил акт на замену — должны ли мне предоставить аналогичный холодильник с теми же характеристиками?

Отвечает юрист нашего сайта
В соответствии с законодательством Российской Федерации, если ваш холодильник Ariston hotpoint сломался в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара. Если мастер составил акт на замену, то вам должны предоставить аналогичный холодильник с теми же характеристиками. Если такой модели холодильника нет в наличии, продавец должен предложить вам альтернативные варианты или вернуть вам деньги, уплаченные за товар. В случае возникновения спора с продавцом, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.