Как вернуть товар в DNS по гарантии и несоответствию заявленным характеристикам, если время работы отличается от заявленного и магазин не хочет вернуть деньги, и какие статьи о правах потребителя применить?

Для возврата товара в магазин DNS по гарантии и несоответствию заявленным характеристикам, в случае если время работы отличается от заявленного и магазин не желает вернуть деньги, можно применить следующие статьи о правах потребителя:

1. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.
2. Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости товара в случае невозможности его ремонта или замены в разумный срок.
3. Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара, включая расходы на его доставку и ремонт.

Следует обратиться в магазин DNS с претензией о несоответствии заявленным характеристикам товара и требованием на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока. Если магазин отказывается выполнить требования, можно ссылаться на указанные статьи Федерального закона «О защите прав потребителей» и требовать возврата полной стоимости товара в случае невозможности его ремонта или замены в разумный срок. Также можно требовать возмещения убытков, включая расходы на доставку и ремонт товара.