Отвечает юрист нашего сайта
Как вернуть товар, купленный через приложение Drom, если продавец отказывается принять его обратно, несмотря на гарантию и отсутствие договоренности о плате за возврат?
Если продавец отказывается принять товар обратно, несмотря на гарантию и отсутствие договоренности о плате за возврат, вы можете предпринять следующие действия:
- Проверьте условия возврата товара, указанные на сайте или в приложении Drom. Убедитесь, что вы соответствуете требованиям для возврата товара.
- Свяжитесь с поддержкой Drom. Обратитесь в службу поддержки Drom и объясните ситуацию. Предоставьте все необходимые доказательства, такие как фотографии товара, чеки или переписку с продавцом.
- Сохраняйте все доказательства. В случае спора с продавцом важно иметь все необходимые доказательства, чтобы подтвердить свои претензии.
- Обратитесь в защиту прав потребителей. Если продавец продолжает отказываться принять товар обратно, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей. Подайте жалобу в соответствующую организацию и предоставьте все необходимые доказательства.
- Обратитесь в суд. В случае, если все предыдущие меры не привели к решению проблемы, вы можете обратиться в суд. Обратитесь к юристу, чтобы получить консультацию и помощь в подготовке и подаче иска.
Важно помнить, что конкретные действия могут зависеть от законодательства вашей страны и условий использования приложения Drom. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для получения конкретных рекомендаций в вашей ситуации.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
